www.bbcmirror.lk
www.Lankawebnews.lk
ජනතාවගේ සෞඛ්ය සේවා සඳහා සාධාරණ මිලක් ලැබීම ද මූලික අයිතිවාසිකමකි
ආචාර්ය එම්. එම්. ෂෆාන්
විධායක අධ්යක්ෂක
මානව හිමිකම් ආරක්ෂණ සංවිධානය (HRPO)
ශ්රී ලංකාවේ ජනතාව අද මුහුණ දෙන ප්රධාන ගැටලුවක් වන්නේ පෞද්ගලික රෝහල් සහ වෛද්ය පරීක්ෂණාගාරවල (Laboratories) අයකරන අධික ගාස්තුය.
රෝග විනිශ්චය සඳහා සිදුකරන රුධිර පරීක්ෂණ, මුත්රා පරීක්ෂණ සහ අනෙකුත් වෛද්ය පරීක්ෂණ සඳහා සාධාරණ හා නීත්යානුකූල ගාස්තු අය කිරීම පාරිභෝගිකයාගේ නීතිමය අයිතියකි.
පසුගිය දිනවල පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරිය විසින් යාපනය ප්රදේශයේ පෞද්ගලික වෛද්ය පරීක්ෂණාගාරයකට නීතියට පටහැනි ලෙස අධික මුදල් අයකිරීම සම්බන්ධයෙන් නඩු පවරා දඩ නියම කර තිබීම ජනතාවගේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීමේ වැදගත් පියවරකි.
මෙම ක්රියාමාර්ගය අපි අගය කරමු.
නීතිමය පදනම
පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරී පනත අංක 9 දරන 2003 අනුව,
* පාරිභෝගිකයන්ගෙන් අසාධාරණ හෝ අධික මිල අයකිරීම වැළැක්වීම,
* අවශ්ය අවස්ථාවලදී භාණ්ඩ හා සේවා සඳහා උපරිම මිල නියම කිරීම,
* නීති උල්ලංඝනය කරන ආයතනවලට එරෙහිව නීතිමය ක්රියාමාර්ග ගැනීම,
යන බලතල පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරියට පවරා ඇත.
අපි සියලුම දෙනා දැනගත යුතු කරුණු
* රුධිර පරීක්ෂණයක්,
* ECG,
* X-Ray,
* Scan,
* MRI,
* CT Scan,
* හෝ වෙනත් වෛද්ය පරීක්ෂණයක් සිදුකරන විට,
අනිවාර්යයෙන්ම,
* බිල්පත ලබාගන්න.
* අයකළ මුදල පිළිබඳ විමසන්න.
* පරීක්ෂණ ගාස්තුව පිළිබඳ පැහැදිලි කිරීමක් ඉල්ලා සිටින්න.
* අසාධාරණ මිලක් අයකළ බවට සැකයක් ඇත්නම් පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරියට පැමිණිලි කරන්න.
පෞද්ගලික රෝහල් අතර පවතින මිල වෙනස්කම්
2023දී පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරිය සිදු කළ සමීක්ෂණයකින්ම එකම රුධිර පරීක්ෂණ සඳහා විවිධ පෞද්ගලික රෝහල්වල විශාල මිල වෙනස්කම් පවතින බව අනාවරණය වී තිබේ
අපගේ කරුනික ඉල්ලීම වන්නෙ
මානව හිමිකම් ආරක්ෂණ සංවිධානය ලෙස,
අපි රජයෙන් සහ පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරියෙන් ඉල්ලා සිටින්නේ,
1. සියලුම සාමාන්ය රසායනාගාර පරීක්ෂණ සඳහා නිර්දේශිත හෝ උපරිම ගාස්තු ලැයිස්තුවක් ප්රසිද්ධ කරන ලෙසටය
2. සියලුම පෞද්ගලික රසායනාගාරවල එම ගාස්තු ප්රදර්ශනය කිරීම අනිවාර්ය කරන ලෙසය
3. නීති උල්ලංඝනය කරන ආයතනවලට එරෙහිව දැඩි නීතිමය ක්රියාමාර්ග ගන්නා ලෙසය
4. ජනතාවට පැමිණිලි කිරීමේ පහසු ක්රම තවදුරටත් ශක්තිමත් කරන ලෙසය
සෞඛ්ය සේවාව ලාභ උපරිම කිරීමේ මාධ්යයක් නොව, ජනතාවගේ මූලික අයිතිවාසිකමකි.
ආචාර්ය එම්. එම්. ෂෆාන්
විධායක අධ්යක්ෂක
මානව හිමිකම් ආරක්ෂණ සංවිධානය (HRPO)
Human Rights Protection Organization (HRPO)
Fair and Reasonable Pricing for Public Healthcare Services is a Fundamental Right
Dr. M. M. Shafaan
Executive Director
Human Rights Protection Organization (HRPO)
One of the major challenges faced by the people of Sri Lanka today is the high charges imposed by private hospitals and medical laboratories for healthcare services.
Charging fair, reasonable, and lawful fees for blood tests, urine tests, and other medical investigations required for disease diagnosis is a legal right of every consumer.
Recently, the Consumer Affairs Authority has taken legal action against a private medical laboratory in the Jaffna District for charging excessive fees in violation of applicable regulations, and a penalty has been imposed by the court. We appreciate this action as an important step towards protecting the rights of the people.
Such enforcement measures strengthen public confidence and help prevent unfair practices within the healthcare service sector.
Legal Framework
Under the Consumer Affairs Authority Act, No. 9 of 2003, the Consumer Affairs Authority is empowered to protect consumers through various measures, including:
* Preventing unfair and excessive pricing practices against consumers.
* Determining maximum prices for goods and services where necessary.
* Taking legal action against institutions that violate consumer protection laws.
Important Information for All Citizens
When obtaining any medical service, including:
* Blood tests,
* ECG,
* X-Ray,
* Scans,
* MRI,
* CT Scan,
* Or any other medical investigations,
all consumers should:
* Obtain an official bill or receipt.
* Inquire about the amount charged.
* Request a clear explanation regarding the test charges.
* Submit a complaint to the Consumer Affairs Authority if they believe an unfair or unreasonable charge has been imposed.
Differences in Charges Among Private Healthcare Institutions
A survey conducted by the Consumer Affairs Authority in 2023 revealed that significant differences exist in the charges imposed by different private hospitals and laboratories for similar blood tests and medical investigations.
This highlights the importance of transparency in healthcare pricing and the need for consumers to have access to clear information before obtaining medical services.
Our Humble Request
As the Human Rights Protection Organization (HRPO), we respectfully request the Government of Sri Lanka and the Consumer Affairs Authority to take the following measures:
1. Publish a recommended or maximum price list for common laboratory tests so that the public can access clear information.
2. Make it mandatory for all private medical laboratories to display their test charges openly and clearly.
3. Take strict legal action against institutions that violate consumer protection laws and charge unfair prices.
4. Strengthen accessible and effective complaint mechanisms for the public.
Healthcare services should not be considered merely as a means of maximizing profit. Healthcare is a fundamental right of every individual and must be provided with fairness, dignity, transparency, and accountability.
The Human Rights Protection Organization (HRPO) remains committed to protecting the rights of all people in Sri Lanka to access affordable, fair, and transparent healthcare services.
Dr. M. M. Shafaan
Executive Director
Human Rights Protection Organization (HRPO
மனித உரிமைகள் பாதுகாப்பு அமைப்பு (HRPO)
மக்களின் சுகாதார சேவைகளுக்கு நியாயமான மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய கட்டணம் கிடைப்பது ஒரு அடிப்படை உரிமையாகும்
டாக்டர் எம். எம். ஷபான்
நிறைவேற்று பணிப்பாளர்
மனித உரிமைகள் பாதுகாப்பு அமைப்பு (HRPO)
இலங்கையில் இன்று மக்கள் எதிர்கொள்ளும் முக்கியமான பிரச்சினைகளில் ஒன்றாக தனியார் மருத்துவமனைகள் மற்றும் மருத்துவ ஆய்வகங்கள் (Laboratories) சுகாதார சேவைகளுக்காக அறவிடும் அதிகமான கட்டணங்கள் காணப்படுகின்றன.
நோய்களை கண்டறிவதற்காக மேற்கொள்ளப்படும் இரத்தப் பரிசோதனைகள், சிறுநீர் பரிசோதனைகள் மற்றும் ஏனைய மருத்துவ பரிசோதனைகளுக்கு நியாயமான, சட்டபூர்வமான மற்றும் வெளிப்படையான கட்டணங்களை அறவிடுவது ஒவ்வொரு நுகர்வோரின் சட்டபூர்வமான உரிமையாகும்.
சமீபத்தில், யாழ்ப்பாணப் பகுதியில் உள்ள ஒரு தனியார் மருத்துவ ஆய்வகத்தில் சட்டத்திற்கு முரணாக அதிக கட்டணங்கள் அறவிடப்பட்டமை தொடர்பாக நுகர்வோர் விவகார அதிகார சபை சட்ட நடவடிக்கை மேற்கொண்டு, நீதிமன்றத்தின் மூலம் அபராதம் விதிக்கப்பட்டுள்ளது.
மக்களின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான முக்கியமான நடவடிக்கையாக இந்த நடவடிக்கையை நாம் பாராட்டுகின்றோம்.
இவ்வாறான சட்ட அமுலாக்க நடவடிக்கைகள் சுகாதார சேவைத் துறையில் நுகர்வோரின் நம்பிக்கையை அதிகரிப்பதோடு, நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைகளைத் தடுப்பதற்கும் உதவுகின்றன.
சட்ட அடிப்படை
2003 ஆம் ஆண்டின் 9 ஆம் இலக்க நுகர்வோர் விவகார அதிகார சபை சட்டத்தின் கீழ், நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதற்காக நுகர்வோர் விவகார அதிகார சபைக்கு பல்வேறு அதிகாரங்கள் வழங்கப்பட்டுள்ளன.
அவற்றில்,
* நுகர்வோரிடமிருந்து நியாயமற்ற அல்லது அதிகப்படியான கட்டணங்களை அறவிடுவதைத் தடுத்தல்,
* தேவையான சந்தர்ப்பங்களில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான அதிகபட்ச விலைகளை நிர்ணயித்தல்,
* சட்டங்களை மீறும் நிறுவனங்களுக்கு எதிராக சட்ட நடவடிக்கை எடுப்பது,
ஆகியவை அடங்கும்.
அனைத்து மக்களும் அறிந்திருக்க வேண்டிய விடயங்கள்
பின்வரும் மருத்துவ சேவைகளைப் பெறும் போது:
* இரத்தப் பரிசோதனை,
* ECG,
* X-Ray,
* Scan,
* MRI,
* CT Scan,
* அல்லது வேறு எந்த மருத்துவ பரிசோதனையாக இருந்தாலும்,
மக்கள் கட்டாயமாக:
* உத்தியோகபூர்வமான ரசீது அல்லது கட்டணச் சீட்டைப் பெற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.
* அறவிடப்பட்ட தொகை குறித்து தெளிவாக விசாரிக்க வேண்டும்.
* பரிசோதனைக்கான கட்டண விபரங்களை விளக்கமாகக் கேட்க வேண்டும்.
* நியாயமற்ற கட்டணம் அறவிடப்பட்டதாக சந்தேகம் இருந்தால் நுகர்வோர் விவகார அதிகார சபையில் முறைப்பாடு செய்ய வேண்டும்.
தனியார் மருத்துவ நிறுவனங்களுக்கிடையிலான கட்டண வேறுபாடுகள்
2023 ஆம் ஆண்டு நுகர்வோர் விவகார அதிகார சபையினால் மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆய்வில், ஒரே வகையான இரத்தப் பரிசோதனைகள் மற்றும் மருத்துவ பரிசோதனைகளுக்காக பல்வேறு தனியார் மருத்துவமனைகள் மற்றும் ஆய்வகங்களில் குறிப்பிடத்தக்க அளவு கட்டண வேறுபாடுகள் காணப்படுகின்றன என்பது தெரியவந்துள்ளது.
இது சுகாதார சேவைகளில் கட்டண வெளிப்படைத்தன்மையின் அவசியத்தையும், மருத்துவ சேவைகளைப் பெறுவதற்கு முன் மக்கள் சரியான தகவல்களைப் பெற வேண்டியதன் முக்கியத்துவத்தையும் எடுத்துக்காட்டுகிறது.
எங்களின் பணிவான கோரிக்கை
மனித உரிமைகள் பாதுகாப்பு அமைப்பு (HRPO) என்ற வகையில், இலங்கை அரசாங்கத்திடமும் நுகர்வோர் விவகார அதிகார சபையிடமும் நாம் பின்வரும் கோரிக்கைகளை முன்வைக்கின்றோம்:
1. பொதுவாக மேற்கொள்ளப்படும் மருத்துவ ஆய்வக பரிசோதனைகளுக்கான பரிந்துரைக்கப்பட்ட அல்லது அதிகபட்ச கட்டணப் பட்டியலை பொதுமக்களுக்கு வெளியிட வேண்டும்.
2. அனைத்து தனியார் மருத்துவ ஆய்வகங்களிலும் பரிசோதனை கட்டணங்களை தெளிவாகவும் வெளிப்படையாகவும் காட்சிப்படுத்துவதை கட்டாயமாக்க வேண்டும்.
3. நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்களை மீறும் மற்றும் நியாயமற்ற கட்டணங்களை அறவிடும் நிறுவனங்களுக்கு எதிராக கடுமையான சட்ட நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள வேண்டும்.
4. பொதுமக்கள் எளிதாக முறைப்பாடுகளை சமர்ப்பிக்கக்கூடிய பயனுள்ள மற்றும் வெளிப்படையான முறைமைகளை மேலும் வலுப்படுத்த வேண்டும்.
சுகாதார சேவை என்பது அதிகபட்ச இலாபத்தைப் பெறுவதற்கான ஒரு வணிக நடவடிக்கை மட்டுமல்ல. அது ஒவ்வொரு மனிதனின் வாழ்க்கை, கண்ணியம் மற்றும் நலனை பாதுகாக்கும் அடிப்படை உரிமையாகும்.
இலங்கையில் உள்ள அனைத்து மக்களுக்கும் நியாயமான, வெளிப்படையான மற்றும் அனைவராலும் அணுகக்கூடிய சுகாதார சேவைகளைப் பெறும் உரிமையை பாதுகாப்பதற்காக மனித உரிமைகள் பாதுகாப்பு அமைப்பு (HRPO) தொடர்ந்து அர்ப்பணிப்புடன் செயற்படும்.
டாக்டர் எம். எம். ஷபான்
நிறைவேற்று பணிப்பாளர்
மனித உரிமைகள் பாதுகாப்பு அமைப்பு (HRPO